Análisis FODA

¿Qué es el análisis FODA?

Un análisis FODA es una herramienta diseñada para comprender la situación de un negocio a través de la realización de una lista completa de sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Resulta fundamental para la toma de decisiones actuales y futuras.

Análisis FODA

La matriz de análisis FODA es una herramienta muy valiosa para cualquier negocio, en tanto que da la pauta para conocer lo que se está haciendo bien y todo aquello que representa un reto actual o potencial.

¿Para qué sirve el análisis FODA?

El análisis permite tener un panorama más amplio de la empresa, desde las ventajas competitivas hasta las dificultades que pueden afectarla. El FODA crea un diagnóstico certero y útil para detectar problemas internos y externos, determinar el curso que deberá seguir la compañía y brindar mayor conocimiento acerca de las características de valor del negocio, tanto a los miembros del equipo como a los nuevos talentos.

Estructura de un análisis FODA

Estructura de un análisis FODA

El FODA se divide en dos partes: análisis interno y análisis externo.

Análisis interno


En el diagnóstico interno se analizan las fortalezas y debilidades tomando en cuenta la estructura empresarial, la operatividad, la dirección y los aspectos financieros que influyen en el funcionamiento.
En este caso, las fortalezas son las características positivas de la empresa que sirven como inspiración o modelo a seguir. Son elementos diferenciadores y que hacen que la compañía se destaque del resto. En cambio, las debilidades son elementos negativos o puntos bajos de la empresa que pueden afectar en el cumplimiento de objetivos y dificultan la llegada de los resultados esperados.

Análisis externo

En el diagnóstico externo se analizan diferentes condiciones en las que su buen desarrollo no depende necesariamente de la empresa. Pueden presentarse como amenazas u oportunidades dependiendo del impacto que tengan en su operación. Algunos ejemplos podrían ser los factores sociales, ambientales, políticos o legales.
Las amenazas son aspectos negativos que afectan a la empresa y requieren un plan estratégico para prevenirse o aminorar su efecto. Las oportunidades son las situaciones o elementos positivos del entorno que debe aprovechar, ya que de ello depende atraer mayores inversiones o beneficios para su futuro y crecimiento.

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Ideas de contenido para Instagram

Increíbles ideas de contenido para Instagram

Muchas veces nos quedamos sin ideas sobre lo que podemos publicar en nuestro perfil para atraer a nuestros seguidores y clientes potenciales. Esto es normal, y por esta razón te traemos una lista de ideas para tu contenido.

Guías y tutoriales

Piensa en tu público y mira la posibilidad de publicar alguna guía que sea pertinente al tipo de contenido que compartes en tu perfil. Por ejemplo, si compartes mucho sobre comida, aperitivos y dulces en Instagram, ¿qué tal si haces un video corto en IGTV o publicas una foto con una receta genial?

La gente está en las redes sociales para tres cosas principalmente:

  • Informarse
  • Entretenerse
  • Estudiar

Y los tutoriales cubren todos estos campos. Puedes crear tutoriales que le enseñen a tus seguidores cómo usar tu producto.

Muestra tu producto

Mucha gente no publica nada en Instagram porque tiene miedo de aparecer en la foto. Esto es normal, pero puedes evitarlo simplemente mostrando tu producto. Y no tiene que ser una fotografía profesional. La mayoría de los smartphones de hoy en día tienen cámaras de alta calidad y te permiten tomar buenas fotos incluso si no tienes muchos conocimientos en el área.

Fotos con clientes

Recuerda publicar fotos con tus clientes en Instagram. Por ejemplo, una foto con la sección del curso en el que enseñas. Una buena manera de difundir la imagen en la red social es etiquetando a los estudiantes. ¡Este tipo de foto puede atraer a muchos usuarios que estén interesados en tus clases!.

Hacé preguntas

¿Necesitas ayuda para tomar una decisión? ¡Pídele a tus seguidores su opinión! Este tipo de ideas para publicar en Instagram son una forma simple y divertida de interactuar con tus seguidores y hacerlos sentir importantes.

Probablemente habrá opiniones diferentes, pero al final lo importante es tener la opinión de tus clientes potenciales. Y tus contactos estarán felices de haber participado en la decisión, independientemente de la elección final.

Habla de temas actuales

Los temas actuales son una de las mejores ideas de contenido para Instagram. Como son cosas recientes y aún están “calientes” en la cabeza de los usuarios, estas publicaciones tienden a generar bastante interacción. Y puedes aprovechar esto en las redes sociales.

Compartí fotos con tu equipo

Especialmente para las empresas, compartir fotos con tu equipo es una de las mejores ideas de contenido para Instagram.  Sobre todo si puedes hacerlo en eventos, entrenamientos, entre otros. Esto muestra unidad y transmite positividad a tus seguidores.

Motiva a tus seguidores

Publicar frases que hagan pensar y reflexionar a tus seguidores sobre algo, o incluso frases de motivación, es una buena manera de interactuar con ellos. Recuerda que esto también puedes hacerlo a través de un video. 

Compartí noticias relevantes

Esta es una de las mejores ideas de contenido para Instagram. Haz que tu perfil empresarial de Instagram sea útil y actual. Comparte noticias importantes, que estén relacionadas con tu área, ya sean estudios científicos recientes, actualizaciones de alguna plataforma, etc.

Testimonios de los clientes

Si algún cliente te envía un testimonio, primero confirma si puedes publicarlo en tu sitio web y, por supuesto, en tu perfil de Instagram. ¡Los testimonios son una excelente manera de mostrarle a tu público y clientes potenciales cómo tu producto, servicio o participación afecta positivamente en la vida de otras personas!

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Modelo Canvas

¿Qué es el Modelo Canvas?

El Modelo Canvas es una herramienta para definir y crear modelos de negocio innovadores que simplifica 4 grandes áreas: clientes, oferta, infraestructura y viabilidad económica en un recuadro con 9 divisiones.

¿Para qué sirve el Canvas?
El Modelo Canvas sirve para tener una visión general del negocio, identificando los componentes básicos de la organización.

Estructura de un Canvas

Estructura de un Canvas
  1. Segmento de clientes: Responde a la pregunta de a quiénes se dirige nuestro producto o servicio. Describe el público objetivo y sus características.
  2. Propuesta de valor: En este apartado se trata de enfocar los beneficios de tu servicio o producto, qué diferencia tu plan de negocio al de otros, cuál es tu punto diferenciador ante la competencia.
  3. Canales de distribución: Vías a través de las cuales vamos a comunicar nuestra propuesta de valor. Los canales que propone el modelo de negocio de Canvas son: canales propios o externos, directos o indirectos. Este segmento incluye la descripción de la efectividad que generan estos canales: la notoriedad, evaluación, comunicación, distribución y venta.
  4. Fuentes de ingreso: Cómo generamos los beneficios para que funcione el plan de negocio. Aquí se debe diferenciar de ingresos y ganancias para no obtener errores de presupuesto.
  5. Recursos clave: Enumera los activos más importantes para que el plan de negocio funcione. Son los recursos físicos, financieros, humanos o inmateriales como las patentes o conocimientos.
  6. Relación con el cliente: La relación podrá ser personal o automatizada. Se trata de tener en cuenta en el modelo de negocio la fidelización y captación de clientes y la estimulación de las ventas.
  7. Actividades clave: Procesos clave para el funcionamiento de la actividad que se va a desempeñar. Según el Modelo Canvas, las actividades clave de un negocio son tres: producción, solución de problemas y plataforma.
  8. Socios clave: Esta parte del plan de negocio con el Modelo Canvas hace hincapié en los partners y proveedores necesarios para que la idea de negocio funcione.
  9. Estructura de coste: Según el Modelo Canvas, son los gastos en los que se incurre en el proceso de generar valor; es decir, los costes que genera el negocio. El modelo de negocio Canvas los divide en: costes fijos y variables, economías de escala y economías de campo.
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Trabajo final de grado

GUÍA PARA EL TRABAJO FINAL DE GRADO


El objetivo principal es el de servir de orientación a estudiantes que tienen que llevar adelante la tarea de diseñar, elaborar y redactar un Trabajo Final de Grado.

Esta guía los ayudara sistematizar los pasos, áreas y acciones para que puedan ejecutar de este trabajo, cuya elaboración es el último paso y tal vez el más importante para lograr tu título de grado.

VERBOS Y TIPOS DE INVESTIGACION – FUNDAMENTOS DEL MARKETING

1 ESTRUCTURA

El trabajo escrito de investigación tendrá una extensión adecuada al tema elegido (mínima de 30 páginas y máximo de 60), y respetará, en la medida de lo posible, la siguiente estructura:

  1. Índice
  2. Resumen
  3. Palabras‐clave (entre 4 y 6)
  4. Introducción
  5. Objetivos y Metodología
  6. Resultados y Discusión
  7. Conclusiones
  8. Referencias bibliográficas (al menos 15)

El TRABAJO FINAL DE GRADO debe ser el resultado de una investigación personal sobre un tema previamente acordado entre el estudiante y el profesor o el director de tu carrera. Dicho trabajo debe presentar el resultado de una investigación, demostrando capacidad para reflexionar sobre un tema, estructurándolo y presentándolo de manera que el estudiante muestre, en definitiva, su capacidad para investigar.

Para elaborarlo debes buscar informacion consultando diversas fuentes, las cuales
deben servir para construir los resultados a los que se pretende llegar (MARCO TEORICO).

Las fuentes empleadas, ya sean libros, artículos de revistas, periódicos, páginas web,
etc., deben citarse, en caso contrario el trabajo será considerado un plagio y será
inmediatamente descatalogado para su presentación.

El trabajo debe ser claro, centrarse en un solo tema y abordar sus aspectos más importantes.

  • La primera página debe incluir el título del trabajo, el nombre y apellidos del autor, el nombre y apellidos del director y la fechade entrega.
  • La segunda página debe incluir los agradecimientos, si los hubiese.
  • La tercera página deben estar destinadas al índice.
  • Tras el índice, debe ir la introducción, en la que se expondrán claramente los objetivos del trabajo, la tesis planteada y el procedimiento que se va a seguir para llegar a “demostrar” dicha tesis.
  • Desarrollo del trabajo.
  • El trabajo debe cerrarse siempre con un apartado de conclusiones y con la bibliografía.
ESTRUCTURA

2 RESUMEN

Debe contener entre 200 y 250 palabras y contestar a las siguientes cuestiones:

  • ¿Por qué realizo esta investigación?
  • ¿Qué busco lograr con este trabajo?, ¿qué objetivo se persigue, cuáles son lashipótesis de partida?
  • ¿Cómo lo he hecho?, ¿qué técnicas he utilizado?
  • ¿Cuáles son mis resultados? Selección de los datos más importantes que responden a la hipótesis y objetivos marcados.
  • Por último, resumiremos la importancia de los resultados y sus posibles aplicaciones.

Consejos

  • Frases claras y breves.
  • Evitar párrafos de más de 10 líneas.
  • Extremar la corrección en la ortografía y gramática.
  • Se redacta en segunda persona del plural (Nosotros) y en pasado haciendo referencia a la investigación realizada.
  • Debe contar una historia y, por tanto, tiene un inicio, un desarrollo y un cierre.
  • Tiene estructura: Hemos estudiado, hemos realizado, esto significa, en conclusión.

INTRODUCCIÓN


Debe presentar el tema, proporcionar el contexto y la justificación del trabajo, pero también expresar las preguntas de investigación y las hipótesis.
Una introducción bien escrita determinará el carácter de un trabajo de investigación, atrapará el interés del lector y expresará la hipótesis o el enunciado de tesis.
Constituye el corpus teórico de la investigación y el tema que estamos tratando. Por lo
general debe recoger:

  • Situación actual del ámbito investigado.
  • Antecedentes teóricos y teorías existentes.
  • Resultados teóricos de la revisión bibliográfica y documental que sustentan la investigación realizada.
  • Plantear los conceptos y definiciones claves del tema en cuestión.
  • Adoptar una posición, explicar a cual teoría se atiene o enunciar la suya propia.



OBJETIVOS


Indican cuáles son las metas de conocimiento a alcanzar: a qué resultados se quiere llegar (no dar los resultados, sino plantearlos en forma genérica). Deben expresarse de forma concisa, clara e inequívoca.
Se expresan comenzando con un verbo en infinitivo:

  • Analizar
  • Comparar
  • Definir
  • Clasificar
  • Sistematizar
  • Criticar
  • Explicar
  • Describir
  • Sintetizar

HIPÓTESIS

La hipótesis es la que orientará el proceso de investigación y nos permitirá llegar a conclusiones concretas. De hecho, su objetivo es encausar el trabajo que estamos desarrollando.

Se trata de una respuesta tentativa al problema de investigación. Esta aseveración positiva o negativa debe ser validada a través del desarrollo de la investigación.

Al comprobar o validar la hipótesis, esta debe ser rechazada o aceptada en su totalidad y no solo un parte de ella. Es decir, no podemos aceptar solamente una parte de la hipótesis y rechazar otra. Es verdad o no es verdad, pero no las dos cosas a la vez.

Claves para redactar la hipótesis:

  • Ser verificable estadísticamente.
  • Indicar la relación entre variables. Esto implica que las variables deben ser medibles.
  • Tener límites. Se deben escoger variables sencillas de validar, escogiendo un pequeño problema.
  • Debe estar formulada en términos sencillos. Es decir, debe usar palabras sencillas y fáciles de comprender.
  • Responde al problema de investigación y me ayuda a guiar el trabajo investigativo.

METODOLOGÍA

Según Hernández, Fernández y Baptista (2003) existen cuatro tipos de investigación,
en función de la estrategia de investigación que se emplea:

A. Método empleado en el estudio:

Deductivo: Parte de una premisa general para obtener las conclusiones de un caso particular.
Pone el énfasis en la teoría, modelos teóricos, la explicación y abstracción, antes de recoger datos empíricos, hacer observaciones o emplear experimentos.

Inductivo: Se analizan solo casos particulares, cuyos resultados son tomados para extraer conclusiones de carácter general. A partir de las observaciones sistemáticas de la realidad se descubre la generalización de un hecho y una teoría. Se emplea la observación y la experimentación para llegar a las generalidades de hechos que se repiten una y otra vez.

Hipotético‐deductivo: A través de observaciones realizadas de un caso particular se plantea un problema. Éste lleva a un proceso de inducción que remite el problema a una teoría para formular una hipótesis, que a través de un razonamiento deductivo intenta validar la hipótesis empíricamente.

B. Naturaleza de los datos:

Cuantitativa:
El objeto de estudio es externo al sujeto que lo investiga tratando de lograr la máxima objetividad.
Sus instrumentos suelen recoger datos de medición sistemática. Se emplea el análisis estadístico como característica resaltante: la observación, el experimento y la medición, aunque hay autores que incluyen las técnicas de recolección de datos: entrevistas, encuestas, tests…
Los métodos estadísticos cumplen una función relevante ya que contribuyen a determinar la muestra de sujetos a estudiar, tabular los datos empíricos obtenidos y establecer las generalizaciones apropiadas a partir de ellos.

Los más importantes son los descriptivos e inferenciales.

Descriptivos: Permiten organizar y clasificar los indicadores cuantitativos obtenidos en la medición, revelándose a través de ellos las propiedades, relaciones y tendencias del fenómeno, que en muchas ocasiones no se perciben de manera inmediata. La forma más frecuente de organizar la información es mediante tablas, gráficos, y medidas de tendencia central: mediana, media, moda y otros.

Inferenciales: Se emplea en la interpretación y valoración cuantitativa de las magnitudes del fenómeno que se estudia, en este caso se determinan las regularidades y las relaciones cuantitativas entre propiedades sobre la base del cálculo de la probabilidad de ocurrencia. Las técnicas más aplicadas son: prueba de Chi cuadrado, el análisis factorial, la correlación, regresión lineal y otros.

Cualitativa:
Se basa en el análisis subjetivo e individual. Es una investigación interpretativa, referida a lo particular. Usada en investigaciones orientadas a decisiones, su objetivo es buscar soluciones a los problemas.
Se suelen considerar técnicas cualitativas todas aquellas distintas a la encuesta y el experimento. Es decir, entrevistas abiertas, grupos de discusión o técnicas de observación y observación participante.

Estudio de casos:
Es el estudio de sucesos que se hacen en uno o pocos grupos naturales.

Estudio Etnográfico:
Es una investigación en la cual el investigador se inserta, camuflado en una comunidad, grupo o institución, con el objeto de observar, con una pauta previamente elaborada.

C. Tiempo en que se efectúan:

Sincrónicas:
Estudian fenómenos que se dan en un período corto.

Diacrónicas:
Estudian fenómenos en un período largo con el objeto de verificar los cambios que se pueden producir.

D. Dimensión cronológica:

Histórica:
Se encarga de describir fenómenos y hechos que acontecieron en el pasado basándose en fuentes históricas o documentos.

Descriptiva:

Describe los fenómenos como aparecen en la actualidad. Estos pueden ser
longitudinales o transversales, cualitativos o cuantitativos.

Experimental:
Predice lo que ocurrirá si se produce alguna modificación en la condición actual de un hecho, para logra esto aplica el razonamiento hipotético‐deductivo y la metodología suele ser cuantitativa.

E. Fuentes utilizadas:

Bibliográfica:
Revisión bibliográfica de tema para conocer el estado de la cuestión. La búsqueda, recopilación, organización, valoración, crítica e información bibliográfica sobre un tema específico tiene un valor, pues evita la dispersión de publicaciones o permite la visión panorámica de un problema.

Metodológica:
Indaga sobre los aspectos teóricos y aplicados de medición, recolección y análisis de datos o de cualquier aspecto metodológico.

Empírica:
Se basa en observación y experimentación, puede emplear metodología cualitativa y cuantitativa, razonamiento hipotético‐deductivo, ser de campo o laboratorio y se pueden emplear métodos transversales o longitudinales, entre otros.

RESULTADOS Y CONCLUSIONES

Resultados:

Son los datos más relevantes del objeto de investigación, examina las variables y las asociaciones entre ellas.

Deben responder a la pregunta de investigación y deben tener coherencia con los objetivos.
Muestran los datos recabados de una forma ordenada y rigurosa además de interpretar estos datos en base al marco teórico. Deben ser organizados claramente y su interpretación se realizará en base a la hipótesis inicial y en función de los hallazgos de otros investigadores que se han resumido y discutido en la revisión bibliográfica.

A la hora de explicar los resultados tendremos en cuenta explicaciones alternativas a los fenómenos descritos y si existe coherencia con el resto de trabajos realizados en el mismo campo.

Conclusiones:

Explican la principal aportación de nuestra investigación y señala cuáles las próximas investigaciones que habría que realizar, especificando qué variables se han de estudiar para llevar más lejos el estudio de la pregunta de investigación que hemos examinado.

Para elaborar las conclusiones.

  • Recordar el propósito de la investigación
  • Mostrar la validez lógica del proyecto.
  • Destacar en forma breve los datos relevantes obtenidos. Hacer el análisis e interpretación de cada resultado relevante obtenido.
  • Hacer las recomendaciones pertinentes, que resulten lógicamente de las conclusiones
  • Mencionar el objetivo e hipótesis planteados al inicio de la investigación y decir si se comprobó o se descartó.
  • Dar respuesta a las preguntas de investigación.
  • Hacer un cierre contundente de la sección y del informe de investigación donde se incluya alguna afirmación determinante sobre el asunto tratado en el TFG.







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Estructura de tesis

¿Cómo estructurar una tesis?

La tesis es un texto que se caracteriza por aportar conocimiento e información novedosa sobre un tema en particular.

¿Cómo estructurar una tesis?

El objetivo es la comprobación de un planteamiento o la solución a un problema, a través de la investigación (bibliográfica o de campo) metódica y exhaustiva, a la que se le añade la reflexión sobre el tópico específico de la disciplina. 

Además de exponer el estado actual del estudio de un tema, utiliza la información para comprobar la línea central de la reflexión: ideas y hallazgos nuevos en el terreno profesional de la especialidad del autor.

Toda tesis parte de un problema o pregunta de investigación, donde el objetivo principal es encontrar la respuesta objetiva y sistemática con la cual se valorará la aportación del sustentante.
Es por eso que la tesis cumple con una variedad de funciones, como por ejemplo, las de exponer y argumentar, informar y persuadir. La tesis debe dar cuenta de hallazgos científicos que se han hecho en el ámbito de conocimiento respectivo o, como se le llama en algunas otras áreas, el estado del arte; de igual manera, debe influir en sus lectores y convencerlos de que lo que se ha hecho es importante, relevante y original.


Estructuras básicas

La estructuración de la tesis dependerá de la disciplina a la que pertenece (biología, literatura, lenguas, ingeniería, etc.), ya que cada una de  ellas sugiere convenciones diferentes.

La tesis se divide en capítulos y apartados o subapartados para facilitar su lectura. Cada capítulo deberá estar enumerado y tener un título que especifique su contenido. En cuanto al estilo, la tesis será redactada con un lenguaje apropiado a la disciplina y objeto de estudio. En otras palabras, el vocabulario debe ser específico en cuanto a la terminología pero al mismo tiempo accesible para el público meta.

La tesis se divide en tres secciones principales

  1. Sección inicial: Incluye elementos como la portada, la dedicatoria, los agradecimientos, el índice, el resumen, el epígrafe y la introducción.
  2. Cuerpo: Los capítulos del cuerpo del trabajo, el marco teórico, la metodología, y los resultados.
  3. Final: Conclusiones y recomendaciones basadas en la discusión de los resultados.

Sección inicial

  • Portada. Debe contener:
    a) Nombre de la universidad.
    b) Nombre de la escuela, facultad, o departamento.
    c) Título.
    d) Nombre del autor.
    e) Lugar, mes y año de presentación.
  • Índice. Se debe presentar esquemáticamente el contenido de los temas principales del trabajo, suficientemente organizados y jerarquizados.
  • Resumen: Es considerado una parte esencial de la tesis, ya que es ahí donde se redacta de manera breve, pero concisa, el tema o problema del trabajo de investigación.  Generalmente  no  debe  sobrepasar  las  200  palabras.
  • Introducción. Para varios autores esta sección es señalada como el Capítulo 1 de la tesis; sin embargo, en este documento, se sugiere que la introducción no sea capitulada sino considerada como un apartado de la fase inicial del trabajo.

La introducción consiste en una descripción clara y precisa del problema que se investigó. En ella se especifican el tema de estudio, los antecedentes, la justificación, el problema, la hipótesis y los objetivos. Se debe incluir una descripción muy breve de los hallazgos más sobresalientes en relación con el tema de interés, especificando la población en la cual se efectuaron dichas investigaciones.
El problema planteado debe ser original, relevante y verificable. La hipótesis sirve como una guía que orienta la ruta que debe seguirse para la obtención de datos, y es la respuesta tentativa que se propone al problema de investigación.
Finalmente, los objetivos se refieren a los logros que se buscan obtener al final del trabajo y son justamente los que determinan si  el proyecto resultó como se esperaba o no.

Cuerpo del trabajo

El cuerpo del trabajo se refiere al desarrollo de la investigación, que a su vez está divido en capítulos y subapartados. Esta parte del escrito es importante porque en ella se lleva a cabo el proceso que ayuda a responder a la pregunta de investigación y la(s) hipótesis.

  • Marco teórico. En esta sección del trabajo, se describen y analizan los estudios llevados a cabo previamente, que tienen relación con el objeto de estudio. Algunos autores sugieren que la extensión de este apartado sea de entre 25 y 40 páginas.
  • Metodología. En esta parte de la tesis se reportan y se justifican los métodos, participantes e instrumentos utilizados para la investigación. La descripción de la metodología debe ser breve y clara, ya que se busca que otro investigador pueda repetir el estudio sin necesidad de cuestionar al autor. En esta parte del proyecto, también suelen describirse los métodos que se usarán en el análisis de datos.
  • Resultados. En este apartado se plantean los resultados obtenidos, acompañados de su respectiva explicación y un análisis profundo. Se pueden utilizar tablas y gráficas para reportar los resultados, si esto facilita su comprensión. El objetivo de esta sección es mostrar si los datos obtenidos apoyan la hipótesis de la investigación.

Fase final

Tiene dos secciones; conclusiones y recomendaciones.

  • Conclusiones. Representan un elemento esencial de la tesis puesto que es ahí donde se hacen constar los resultados obtenidos y la aportación de éstos en el ámbito estudiado. Aquí se da respuesta a los objetivos e hipótesis planteadas. La conclusión debe ser breve, respecto de la extensión del contenido, pero muy explícita, y donde “se manifiestan el valor del estudio, así como el dominio que se tiene del tema”.
  • Recomendaciones. Éstas se redactan después de las conclusiones. Se definen como sugerencias que se formulan con el propósito de indagar en el tema de investigación. Se puede recomendar otra dimensión del problema, o incluso otra forma  de  abordarlo.  Básicamente  se  trata  de  aportar  recomendaciones  para investigaciones futuras.

Referencias

La bibliografía del trabajo es absolutamente necesaria debido a que ahí se encuentran los datos de las fuentes que fueron citadas y que apoyaron el estudio. Para cualquier trabajo, la manera de registrarlas sigue una serie de normas, generalmente establecidas por los modelos de cita y referencia de APA o MLA, u otros.

Apéndices

También llamados anexos, incluyen todos los materiales que complementan, confirman o ilustran el trabajo. Los documentos que generalmente suelen encontrarse en este apartado son:

  • Listas de abreviaturas o siglas ordenadas alfabéticamente.
  • Datos concretos sobre instrumentos de investigación.
  • Dibujos, diagramas, fotos o cualquier otro material similar.
  • Gráficas, tablas y cuadros estadísticos.
  • Glosarios.

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Conocimiento, ciencia y epistemología.

Conocimiento, ciencia y epistemología.

Existe una gran diferencia entre el conocimiento científico y el sentido común.

Conocimiento, ciencia y epistemología.

Esther Diaz, es una epistemóloga y ensayista argentina. Cursó sus estudios en la Facultad de Filosofía y Letras de la Universidad de Buenos Aires, en donde también obtuvo un doctorado en Filosofía. Fue profesora en el Ciclo Básico Común de la misma Universidad entre los años 1985 y 2005. Nos dice que toda forma de explicar el mundo que nos rodea, describirlo o predecir situaciones es un conocimiento en sí mismo.

Sin embargo, la ciencia propuso una forma de abordaje y verificación muy específicos.
Podríamos diferenciarlo de otras formas de conocimientos donde la vía de justificación no incluye la práctica empírica.

Esther Diaz

Esther Diaz nos propone una serie de características que definen al conocimiento científico.

Teoría, objetivos y metodología

Toda investigación o proyecto se inicia con un conjunto de consideraciones acerca de aquella parte del mundo que se desea estudiar.

Todo el tiempo nos surgen inquietudes, cuestionamientos y preguntas. Algunas de ellas más relevantes o importantes que otras, a los ojos subjetivos de las personas. Pero siempre están presentes y guían nuestros caminos.

Muchas de las preguntas que nos hacemos, no tienen una respuesta objetiva, muchas de ellas son retoricas (Se trata de una pregunta que se formula sin esperar respuesta, con la finalidad de reforzar o reafirmar el propio punto de vista, al mismo tiempo que incentiva a reflexionar)​, y nos lleva a una reflexión filosófica.

Para lograr la respuesta ponemos en marcha un mecanismo inconsciente donde aparecen tres elementos:

  • Objetivo: Siempre tenemos un objetivo.
  • Método: Luego elaboramos las acciones para llegar a concretar ese objetivo.
  • Teoría: Nos apoyamos en una idea o teoría.

El objetivo es claro: encontrar las respuestas a los problemas o las cuestiones que nos planteamos. Y para poder lograr este objetivo es necesario comenzar una búsqueda.

La teoría en la que nos apoyamos es una forma de entender el mundo, está compuesta por el marco teórico o de referencia y nos indica los casos anteriores que precedieron a dicho caso en cuestión que estamos investigando.

El marco teórico nos lleva a elegir un método adecuado, nos ayuda a brindar una afirmación sobre lo que creemos que sucedió o sucede y es lo que deberemos verificar. Esto es una hipótesis.

La investigación social es una forma de conocimiento que se caracteriza por la construcción de evidencia empírica elaborada a partir de la teoría aplicando reglas de procedimiento explícitas.

El marco teórico constituye un cuerpo, un conjunto de conceptos de diferentes niveles de abstracción articulados entre sí que orientan la forma de aprehender la realidad. Incluye supuestos de carácter general acerca del funcionamiento de la sociedad y la
teoría sustantiva o conceptos específicos sobre el tema que se pretende analizar.

En el nivel más general de la teoría encontramos el paradigma. Este constituye un conjunto de conceptos teórico-metodológicos que el investigador asume como un sistema de creencias básicas que determinan el modo de orientarse y mirar la realidad.

Estos principios no son puestos en cuestión por el investigador en su práctica cotidiana: más bien funcionan como supuestos que orientan la selección misma del problema o fenómeno a investigar, la definición de los objetivos de investigación y la selección de la estrategia metodológica para abordarlos.

La teoría general está constituida por un conjunto de proposiciones lógicamente interrelacionadas que se utilizan para explicar procesos y fenómenos. Este marco conceptual implica una visión de la sociedad, del lugar que las personas ocupan en ella y las características que asumen las relaciones entre el todo y las partes.

En un nivel menor de abstracción se encuentra la teoría sustantiva que está conformada por proposiciones teóricas específicas a la parte de la realidad social que se pretende estudiar.

Fuente:
La construcción del marco teórico en la investigación social, Sautu, Ruth.
Manual de metodología. Construcción del marco teórico, formulación de los objetivos
y elección de la metodología

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Sistema ERP

¿Qué es un sistema ERP?

Una definición sencilla de qué es un ERP (Enterprise Resource Planning – Planificación de Recursos Empresariales) es un conjunto de sistemas de información que permite la integración de ciertas operaciones de una empresa, especialmente las que tienen que ver con la producción, la logística, el inventario, los envíos y la contabilidad.

¿Qué es un sistema ERP?

Algunas de las principales características de un software ERP son su modularidad y escalabilidad, es decir, la posibilidad de implementar aquellas funcionalidades que necesita en todo momento nuestra empresa sin limitar ni hipotecar el crecimiento o necesidades futuras, asegurándonos desde el inicio la inversión.

La premisa básica y esencial de un ERP es centralizar y unificar los datos procedentes de las distintas áreas de nuestra empresa, evitando su duplicidad y facilitando la fluidez de la información: política de dato único.

Ventajas de un sistema ERP

Las principales ventajas de estos sistemas son:

  • Automatización de procesos de la empresa.
  • Disponibilidad de la información de la empresa en una misma plataforma.
  • Integración de las distintas bases de datos de una compañía en un solo programa.
  • Ahorro de tiempo y costes.

Principales beneficios de un ERP

1. Optimización de los procesos de gestión

La coherencia, homogeneidad de los datos e interacción entre las distintas áreas de la empresa desde una única herramienta, permite mejorar el desempeño (eficiencia y eficacia) de la organización.

2. Mejora el proceso de toma de decisiones

La centralización de la información, aumento de su calidad y disponibilidad en tiempo real, agilizan y mejoran extraordinariamente los tiempos de respuesta.

3. Seguridad de datos

Todos los datos de la empresa se encuentran en un único contenedor (base de datos) y su acceso protegido y restringido por usuario, facilita y simplifica las labores de mantenimiento y backup.

4. Modularidad y Escalabilidad

El uso de cualquier herramienta de gestión no debe suponer nunca un freno al crecimiento o evolución de la empresa. Un buen solución ERP debe de cubrir las necesidades actuales y disponer de módulos adicionales para ser desplegados o incorporados en cualquier momento.

5. Adaptación a las necesidades reales

Mediante una consultoría previa donde se definen los requerimientos y necesidades de la empresa, el ERP debe configurarse y adaptarse totalmente a ella, si bien es cierto que durante esta fase deben cuestionarse y revisarse los principales procesos desencadenantes de la actividad principal de la empresa.

6. Mayor control y trazabilidad

Cualquier interacción en el ERP queda registrada, permitiendo realizar un seguimiento exhaustivo o auditoría del dato, proceso o documento.

7. Automatización de tareas

Las tareas periódicas o repetitivas (informes, seguimientos, comunicaciones, reclamaciones, etc.) pueden automatizarse para reducir al mínimo la dedicación de recursos y centrarse en aquellas más productivas.

¿Qué empresas necesitan un sistema ERP?

Un sistema ERP es adecuado para todo tipo de empresas, tanto multinacionales como PYMES. Además, gracias a los distintos módulos personalizables, cualquier empresa, sin importar los diferentes procesos que tenga o el sector al que pertenece, puede personalizar su propio ERP. Hay proveedores que se especializan en la implantación de ciertos ERP, ya sea por producto o sector, consiguiendo unos mejores resultados tras la adquisición del ERP.

¿Por qué necesitan las empresas un software de gestión ERP?

Fundamentalmente porque no se puede seguir trabajando «como siempre» con la única excusa de que «así se ha hecho toda la vida y funciona». No ponemos en duda que así sea, pero sí que se pueda competir en igualdad de condiciones con la competencia.

El objetivo primordial de un software ERP no es tanto el cambiar la forma de trabajar como el poder responder a los clientes en poco tiempo. Poder informar de dónde está un pedido o de qué ha sucedido con la mercancía que se esperaba es una virtud imprescindible para ambas partes del proceso de venta.

Quizá muchos se pregunten si esta inversión merece o no la pena. La respuesta es un rotundo sí ya que:

  • A mayor rapidez de trabajo, mejor opinión sobre tu empresa y mayor volumen de pedidos.
  • La inversión se recupera en unos meses.
  • El ahorro de tiempo arriba comentado es directamente proporcional a una mejora en la eficacia de cada trabajador.
  • Su uso es muy sencillo y fácil de entender.

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Marketing emocional

¿Qué es el Marketing Emocional y cómo usarlo para vender más?

UN MISIL DE HORMONAS A TU CEREBRO

El 95% de las decisiones de compra que toma una persona están guiadas por cuestiones emocionales.

El Marketing Emocional tiene como objetivo el establecer vínculos afectivos o emocionales entre una marca y sus clientes, consumidores y potenciales clientes.

Marketing Emocional

¿Qué es una emoción?

Las emociones son reacciones que todo ser humano experimenta. Como ejemplo te puedo enumerar a la alegría, la tristeza, el miedo, la culpabilidad, ira, sorpresa, etc.

Las emociones son una reacción natural del ser humano que ocurren siempre que este percibe un cambio o alteración en el entorno.

Las emociones juegan un papel muy importante en la gran mayoría de nuestras acciones; incluso aquellas personas que suelen guiarse más por la lógica, suelen verse influenciadas por sus emociones.

Mientras más fuerte es la emoción, más posible es que nos dejemos influenciar por esta al momento de tomar una decisión.

El Marketing Emocional busca crear estrategias que despierten fuertes emociones en los consumidores y clientes, para a través de estas, generar un vínculo afectivo.
Y así poder influenciar las decisiones de los consumidores a la hora de comprar un producto determinado.

Ejemplos

Aqui te dejo 2 claros ejemplos de publicidades llevadas a cabo por 2 grandes empresas donde activan en tu cerebro los neurotransmisores y sus funcione, para generar en los consumidores una reaccion.

Te voy a llevar en un viaje para que te des cuenta y sientas la acciones de esos neurotransmisores en tu cerebro

MetLife

Aqui, mi querido lector, la empresa MET LIFE, te disparo un misil a tu cerebro para que segregues OXITOCINA.

La OXITOCINA, genera:

  • Confianza.
  • Conexión.
  • Generosidad.

Coca-Cola

Aquí Coca-Cola apuntó a tu cerebro para estimular las ENDORFINAS.

Las ENDORFINAS, generan:

  • Actitud positiva.
  • Creatividad.
  • Reduce el Stress.

Este fue un caso real de MARKETING EXPERIENCIAL. En una universidad se instaló la máquina de la felicidad y filmó las reacciones, las experiencias y emociones.

Coca-Cola, su marca, está relacionada con FELICIDAD, FAMILIA, NAVIDAD, AMIGOS.

¿Quien no querría que su marca esté asociada a estas cuatros palabras tan fuertes?

!!!!EMOCIONES PARA VENDER¡¡¡

NO LO OLVIDEN.

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¿Qué es el Posicionamiento?

Posicionamiento de marca, la batalla que dan las empresas para conquistar tu mente.

Posicionamiento

¿Qué es Posicionamiento?


Posicionamiento es el conjunto de todas las percepciones que existen en la mente de un consumidor respecto a una marca.
Estas percepciones son relacionadas a una serie de atributos importantes que marcaron una diferencia entre esa marca y las demás de la competencia.

La Batalla por tu mente

La empresa puede decidir que atributos quiere que sus clientes reconozcan, lo difícil es saber cuáles son los que atraerán a más clientes y fidelizará a los actuales.


Existen 6 pasos básicos que se deben seguir para lograr el posicionamiento deseado.

  1. Segmentación del mercado.
    Segmentar es dividir el mercado en grupos de consumidores que posean características en común, esta división se realiza por medio de 4 factores importantes:

Factores Geográficos: son todas aquellas características relacionadas con la ubicación geográfica de los clientes.
Factores Sociodemográficos: son los relacionados aspectos culturales y características demográficas como el género, edad, educación.
Factores Conductuales: son los que definen los comportamientos de compra de los clientes.Factores Psicográficos: son los factores que se relacionan con el estilo de vida incluyendo actitudes, valores, opiniones.

  1. Elegir un segmento.
    La empresa luego de segmentar el mercado debe elegir el que posee las características de su cliente ideal.
  2. El mejor atributo.
    Luego de conocer todas las características del segmento al que se dirigirá la empresa basándose en estos puede hacer la elección del atributo que le parecerá más atractivo a los clientes.
  3. Realizar pruebas de posicionamiento.
    Realizar actividades como Focus Groups en los que la empresa pueda interactuar con los clientes y observar si el atributo elegido está siendo percibido de la manera que se esperaba.
  4. Plan de comunicación.
    Cuando la empresa está segura del atributo que quiere resaltar y tiene fijo su target debe desarrollar un plan que comunique el atributo al público.
  5. Evaluación.
    Se debe tener un control para poder evaluar si las estrategias que se plantearon para posicionarse están dado los resultados esperados, esto se puede realizar por medio de estudios demercados.

Las estrategias de posicionamiento en el mercado pueden derivarse de los atributos del producto, la competencia, la aplicación del artículo, los tipos de consumidores, las características de la clase de producto.

Pero antes de que se inicie el posicionamiento de un producto o servicio, deben contestarse algunas preguntas.

  • ¿Qué es lo que está comprando realmente tu cliente de ti? Por ejemplo, Burger King no está vendiendo hamburguesas y papas fritas, sino que vende comida rápida que sabe igual, no importa dónde o cuándo se ordene, buscando crear un ambiente limpio y amigable a familias.
  • ¿Qué es lo que diferencia a tu producto del de los competidores? Aunque haya muchos productos del mismo tipo, se puede añadir un extra que diferencia del de otros, o diferentes formas de hacerlo o presentarlo.
  • ¿Qué hace a tu servicio o producto único? Dependiendo de la zona un producto o servicio puede adaptarse para ofrecer lo que a ese mercado más le atrae.

Todas estas preguntas deben responderse con investigación de mercado que deberas desarrollar. Una declaración de posicionamiento no  tiene que ser muy larga, super elaborada o un informe cientifico, simplemente tiene que señalar tu mercado objetivo, cómo lo alcanzarás, qué están comprando realmente de ti, quiénes son tu competencia y cuál es tu propuesta única de ventas que te diferencia de ellos.

Puntos claves a implemenentar para tu posicionamiento de mercado.

Enfocar tu esfuerzo en lo que tengas más oportunidades de éxito.

Los diferentes tipos de posicionamiento de mercado que puedes elegir son:

  1. Diferenciación.
    Destacar la característica que hace única a tu marca o producto, su diseño, composición o servicio que resalta por encima de la competencia.
  2. Beneficio.
    Si tu marca o producto ofrece un valor adicional al producto o servicio en sí mismo, beneficiando al consumidor.
  3. Competitivo.
    En este tipo de posicionamiento de mercado basarás la comparación con tus competidores, es decir, que haces lo mismo….pero lo haces mejor.
  4. Nicho de mercado.
    Si tu producto o servicio ha nacido con el fin de satisfacer las necesidades específicas de un mercado, te será más fácil promoverlo como algo exclusivo o especial.
  5. Estratégico.
    Las marcas sumamente reconocidas y con gran posicionamiento de mercado ofrecen más que su calidad y precio, al brindar un estatus o prestigio a quienes las adquieren y las usan.
  6. Uso específico.
    Bien sea una bebida, prenda de vestir u otra categoría, se puede dar a un producto o servicio una aplicación concreta basándose en cómo y dónde se utiliza. Por ejemplo muchas cervezas se piensan para la playa y otras van acordes al frio.
  7. Calidad y precio.
    Esta estrategia es seguida por marcas para relacionarse con atributos como exclusividad y lujo, por esto basan su posicionamiento en la calidad del producto y su precio. Este es muy usado por marcas de joyas, perfumes y moda elegante como Chanel, Dolce & Gabanna y otras.
  8. Estilo de Vida.
    Consiste en posicionarse según el estilo de vida del consumidor objetivo, es decir mostrar el producto como la alternativa para personas que viven de cierta forma. Esta técnica es empleada en el sector automotriz y en algunos estilos de moda, por ejemplo la urbana o la deportiva.
  9. Posicionamiento social de la empresa.
    Sin duda un rasgo distintivo de muchas empresas es su compromiso social o respeto por el medio ambiente y basan su posicionamiento en aspectos como ser ecoamigable o contribuir en un estilo de vida saludable para dar a conocer sus productos.
  10. En función de un particular seleccionado.
    El posicionamiento es libre según lo que se quiera destacar y se puede centrar en algo tan específico como el precio más barato del mercado o el único que llega a tal lugar; sin embargo esto implica riesgos porque sea como sea tiene que mantenerse o en el futuro se tiene que cambiar y esto generaría doble inversión.

Ejemplos

Apple:

Desarroolla una estrategia de branding basada en una proposición de valor clara:
productos de calidad, atractivos, innovadores y fáciles de utilizar.
Apple transmite perfectamente sus valores basados en la elegancia, lujo y exclusividad. Su posicionamiento de marca es la base para todas sus acciones de marketing.
Todos los puntos dónde la marca tiene contacto con los consumidores, logra comunicar claramente su posicionamiento.
Las Apple Stores están diseñadas para que dispongan de espacios amplios, limpios, atractivos y minimalistas. En ellos el consumidor puede probar e interactuar con todos los productos de Apple.
La página web esta basada en un diseño atractivo, sencillo y por supuesto su usabilidad es perfecta. Apple ha logrado crear una marca de culto, donde los consumidores se han convertido en clientes evangelistas de la compañía y sus productos.

CocaCola:

No es casualidad que sea una de las marcas con uno de los posicionamientos más fuertes.
No establece su ventaja competitiva en un precio bajo, sino en su posicionamiento de marca y en la diferenciación basada en la percepción de calidad superior de su producto.

El posicionamiento de Coca cola tiene valores asociados como la felicidad, alegría, diversión o frescura. Su comunicación siempre ha trabajado en línea con su estrategia global.

En definitiva Coca cola propone a su producto como creador de momentos de alegría, diversión y de unión entre personas.

Valentino:

La casa de la moda se posiciona como selecta y exclusiva, apareciendo a menudo en alfombras rojas y celebridades. Sin embargo, todas las marcas de la moda de lujo tienen que diferenciarse del resto de alguna manera, y Valentino lo consigue con un sentido único de refinamiento. Así lo demuestra en sus colecciones, que a menudo hacen referencia al arte, la mitología, la historia y diferentes culturas.

El posicionamiento de marca único de Valentino también se ha consolidado por sus acertadas colaboraciones. Estas se utilizan para mantener su imagen de marca cultivada y refinada; por ejemplo, para su última colección, encargaron poemas a diferentes poetas actuales para compartirlos en redes sociales.

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Modelo de negocios

Qué es un modelo de negocio

Un modelo de negocio es la manera que una empresa o persona crea, captura y entrega valor para el cliente.

El modelo de negocio no se alude solamente a la manera en que una marca genera ganancias con un producto o servicio. Con la gran oferta que existe hoy en el mercado, la competitividad y las crisis mundiales también es necesario innovar y estar atentos todo el tiempo a las nuevas corrientes y novedades, pero sobre todo en la oferta de valor que beneficiará a los consumidores. Implica desde la solución que se les pone al alcance hasta la contribución en su calidad de vida.

El modelo de negocio es todo lo que se tiene que pensar antes de salir al mundo. Es la información clave que te ayudará a conseguir inversores y, un poco más adelante, crear el plan que pondrá en movimiento tu proyecto.

Un modelo de negocio es la manera en que una empresa ofrece un producto o servicio con una oferta de valor, misma que el cliente busca para resolver un problema. Explica cómo se compartirá la oferta de valor, quiénes estarán involucrados, qué se necesitará para ponerlo en marcha y a qué tipo de clientes se venderá.

Elementos que debe tener un Modelo de Negocio.

  • Rentabilidad: Ningún negocio se monta para perder dinero, por tanto debe generar utilidad.
  • Escalabilidad: Que hoy se pueda montar uno, mañana otro y así sucesivamente hasta tener un modelo que conquiste el mercado.
  • Repetibilidad: Que se puedan estandarizar para poder hacerlos replicables en cualquier lugar, por ejemplo los productos de franquicia.

¿Para qué sirve crear un modelo de negocio?

Al modelo de negocio podes tomarlo como un mapa de ruta que necesitas para comprender mejor todo lo que vas a necesitar para arrancar con tu proyecto. Si lo definis de manera correcta te dará las guías que te indicarán tu propuesta de oferta de valor, los clientes ideales y cuánto te costará producirla.

Pero tambien te sera útil para:

  • Saber cuáles tareas y que recursos necesitas para crear tu oferta de valor.
  • Los canales correctos por los que darás a conocer tu proyecto o servicio.
  • Cómo deberás conformar tu equipo de colaboradores.
  • Qué oportunidades y necesidades de innovación se te van a presentar.
  • Quién es tu competencia.

Cómo se crea valor.

  1. Estando cerca del cliente.
  2. Teniendo una relaciones muy estrechas desde el principio para saber cuáles son sus necesidades o problemas que tienen.
  3. Escuchándolos permanentemente y haciendo Cocreación con ellos. 
  4. Retroalimenta para entender los ajustes que hay que hacer hasta encontrar el modelo con el que los clientes están encontrando un valor añadido en él.

Cómo se hace todo esto.

  1. Hace preguntas.
    Es importante hacerles preguntas a los clientes para comprender mejor sus necesidades. Si tu producto o servicio es personalizable, hacer preguntas y aclarar su solicitud es la mejor manera de garantizar que se cumplan sus necesidades. Pregunta si se han cumplido sus necesidades o si tienen alguna otra pregunta. Hacer preguntas y aprender sobre tu cliente es el primer paso para construir una relación con ellos, una que involucre confianza.
  2. Escucha.
    Cuando hables con un cliente, asegúrate de escuchar e incluso repetir los puntos o solicitudes clave. Esta táctica ayuda a los clientes a sentirse seguros al saber que están siendo escuchados y ayuda al personal a comprender las necesidades del cliente. Escuchar es una estrategia efectiva para ayudar a los clientes a sentirse valorados e importantes.
  3. Establece expectativas.
    Una vez que el cliente ha expresado sus necesidades, es importante comunicar claramente qué se puede esperar del servicio o producto que se ofrece. Al ser claro sobre lo que el cliente puede esperar, eliminas la posibilidad de confusión sobre lo que se entregará. En algunas situaciones, puede mejorar la satisfacción del cliente si una empresa “cumple sus promesas y más”.

  4. Comunica las políticas de servicio.
    No es raro que la insatisfacción del cliente sea el resultado de una comunicación deficiente y malentendidos. Tener claras las políticas de la empresa no es solo una buena comunicación, es una buena práctica comercial. Si un cliente no tiene conocimiento de una política de devolución o cancelación y no puede devolver un producto o recibir un reembolso por un servicio, es probable que se sienta frustrado y menos dispuesto a hacer negocios con tu empresa.

  5. Seguimiento y obtener comentarios.
    Una vez que se completa una venta o se entrega un servicio, la interacción con el cliente no termina necesariamente. Para tener una buena relación con los clientes debemos hacer un seguimiento después de la compra. Conseguiremos determinar si el producto o servicio cumplió con sus necesidades y si están satisfechos. Gestos como este son formas importantes de nutrir la relación con el cliente y fomentar el negocio de retorno. Capturar estos comentarios también es fundamental para mejorar el servicio al cliente para futuros clientes.

  6. Ofrecer un servicio al cliente de calidad.
    El servicio al cliente de calidad es la base para garantizar una experiencia de cliente exitosa. El servicio al cliente es una solución para una variedad de tácticas que, cuando se implementan en las operaciones diarias, crea un entorno donde los clientes se sienten bienvenidos, priorizados y atendidos.

Modelos de negocios recomendados.

  • Multicomponente. Un buen ejemplo es Coca-Cola que vende en supermercados, tiendas de barrio y maquinas dispensadoras. El mismo producto se vende en distintos entornos y a distintos precios y presentaciones.
  • Líder de Mercado. Apple personifica el líder de mercado, que crea productos innovadores y atractivos para los clientes.
  • Componente Valioso. Intel fabrica elementos valiosos para otros productos que no venden directamente a los clientes pero generan diferenciación en lo que hacen.
  • Impresora y Tóner. También llamado Cebo y Anzuelo. Este modelo de negocio consiste en vender un producto que necesite consumibles, igual sucede con las máquinas de Nespresso.
  • Freemium. Consiste en regalar servicios hasta cierto punto, cuando los clientes quieren más tienen que pagar. Por ejemplo: Spotify, Dropbox etc.
  • Eyesballs. Consiste en ofrecer una plataforma para crear o compartir contenido que traiga visitas, comúnmente venden publicidad, entre ellos tenemos Facebook e Instagram.
  • Artesano. Los muebles son ejemplos de este modelo de negocio que le dan prioridad a la calidad y el artesanía.

Otros modelos de negocios.

Modelo de Afiliación: La empresa que desea vender un producto y establece algún tipo de recompensa para los proveedores, empresas o personas que atraigan clientes o pedidos para sus productos.

Modelo de negocio de cola larga. La innovación del modelo de negocio de larga cola (long tail) se caracteriza porque oferta un amplio abanico de artículos con poca demandapero que pueden convertirse en negocios rentables y generar beneficios debido a un gran volumen de ventas pequeñas.

Modelo de negocio de franquicia o licencia. Este tipo de modelo de negocio, de franquicia, permite a emprendedores apostar por “explotar” un negocio que ya está probado, que funciona y que se replica en un lugar donde todavía no existe.

Modelo de negocio de suscripción. Este modelo de negocio consiste en que el usuario paga una suscripción y a cambio recibe una propuesta de valor que compensa la cuota que paga. Ejemplos clásicos son las suscripciones a T.Vp paga, revistas, periódicos y Netflix.

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