Archivo del Autor: Fundamentos del marketing

Marketing de relaciones

Un objetivo clave del marketing cada vez más importante es desarrollar relaciones profundas y duraderas con las personas y organizaciones que de manera directa o indirecta afectan el éxito de las actividades de marketing de la empresa. El objetivo del … Sigue leyendo

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10 pecados y mandamientos del marketing

Los 10 pecados mortales del marketing Los 10 mandamientos del marketing   La empresa no está suficientemente enfocada al mercado ni orientada al cliente. La empresa no entiende del todo a sus clientes meta. La empresa necesita definir mejor y … Sigue leyendo

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Marketing holístico.

El concepto de marketing holístico se basa en el desarrollo, diseño e implementación de programas, procesos y actividades de marketing que reconocen su amplitud e interdependencias. Pero revisemos primero la evolución de las anteriores ideas de marketing. El concepto de … Sigue leyendo

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Necesidades, deseos y demandas

Las necesidades son requerimientos humanos básicos tales como: Aire Alimento Agua Vestido Refugio Los humanos también tenemos una fuerte necesidad de: Ocio. Educación. Entretenimiento. Estas necesidades se convierten en deseos cuando se dirigen a objetos específicos que podrían satisfacer la … Sigue leyendo

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Matriz BCG

La Matriz BCG , conocida como Modelo Boston Consulting Group es una matriz de crecimiento que se utiliza a nivel de marketing estratégico. Se utiliza para analizar los productos más rentables para una empresa y a partir de ahí determinar … Sigue leyendo

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El Modelo PENTA

El Modelo PENTA: Un método para el Desarrollo Estratégico-Operacional Por Alberto Levy. El PENTA es el núcleo central de la metodología de Desarrollo Estratégico-Operacional y consiste en la articulación de los cinco pilares clave de cualquier organización El objetivo de … Sigue leyendo

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Definición de marketing

El marketing trata de identificar y satisfacer las necesidades humanas y sociales. Una de las mejores y más cortas definiciones de marketing es: “satisfacer las necesidades de manera rentable” La American Marketing Association ofrece la siguiente definición formal: Marketing es … Sigue leyendo

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Satisfacer al cliente

Claves para satisfacer al cliente y lograr el exito organizacional Filosofia Organizacional Los líderes de las organizaciones eficientes de nuestros días han estudiado las teorías de administración de la calidad desarrolladas entre otros por A. Feigenbaum, Edwards Deming y Joseph Juran, buscando comprender la … Sigue leyendo

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Bienes y servicios

Los bienes y servicios son todos los satisfactores que se elaboran en el proceso de producción para cubrir necesidades humanas. BIENES Tiene consistencia material o tangible por lo que lo podemos ver y tocar. Pueden ser utilizados o consumidos para … Sigue leyendo

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Eficiencia vs Efectividad

Cuando la cultura enfatiza hacia el adentro, hacia los recursos, estamos hablando de EFICIENCIA.Eficiencia quiere decir “hacer correctamente cosas”. En cambio, cuando la cultura enfatiza hacia el AFUERA, hacia los mercados, estamos hablando de EFECTIVIDAD.  Efectividad quiere decir “hace las cosas … Sigue leyendo

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