Criterios para una elección efectiva del mercado meta
No todos los segmentos que lleguen a identificarse serán viables. El desafio es elegir a uno o más segmentos a los cuales dirigirse con una mix de marketing correcto.
Para ser un blanco atractivo un segmento del mercado debería ser.
- Identificable.
- Suficiente (en cuanto a tamaño).
- Estable o en crecimiento.
- Accesible.
- Congruente con los objetivos y recursos de la compañía.
IDENTIFICACIÓN:
Para dividir al mercado en segmentos separados con base en necesidades comunes o compartidas, o características que sean relevantes para el producto o servicio. Algunas variables de segmentación, como las demográfi cas (por ejemplo, edad, género, origen étnico), son fáciles de identifi car; mientras que otras pueden determinarse usando cuestionarios (por ejemplo, educación, ingresos, ocupación, estado civil). Otras características, como los benefi cios buscados (en un producto o servicio) o el estilo de vida, son más difíciles de identifi car y medir.
SUFICIENCIA:
Para ser un mercado viable, un segmento debe tener suficientes consumidores para que sea rentable elegirlo como mercado meta. Un segmento puede ser identificable y estable pero no lo suficientemente grande como para ser rentable. Por ejemplo los consumidores que son muy altos o que tienen pies muy grandes es comun que no encuentren ropa ni zapatos en los locales comunes y deben comprar en tiendas especializadas. Para medir el tamaño y la rentabilidad de un segmento, se utilizan datos secundarios (por ejemplo, las cifras de los censos) y encuestas a consumidores; tales datos dan una estimación del tamaño, el poder adquisitivo y la tendencia a comprar de un grupo de consumidores dado.
ESTABILIDAD:
Es preferible dirigirse a segmentos de consumidores que sean relativamente estables en términos de estilo de vida y patrones de consumo. Hay que evitar los segmentos “inestables”. Como ejemplo podriamos decir que los adolescentes son un segmento de mercado suficiente e identificable, ansiosos por comprar, capaces de gastar y fáciles de alcanzar. Pero son proclives a seguir las modas pasajeras.
ACCESIBILIDAD:
Un segmento debe ser accesible , para poder alcanzar dicho segmento de mercado en una forma económica. Con la diversificación de las revistas, el surgimiento de canales de televisión dirigidos a intereses muy particulares y el crecimiento de nuevos medios de comunicación, se cuentan con mucho más canales para alcanzar a segmentos únicos, y para hacerlo con productos y con mensajes promocionales hechos a la medida.
CONGRUENTE:
No todas las compañías están interesadas o tienen los recursos para llegar a cada uno de los segmentos del mercado, aun cuando tal segmento cumpla con los cuatro criterios anteriores.
Deming describió su trabajo como «administración de la calidad». Consideraba que el consumidor es el factor más importante en la generación de productos o en el ofrecimiento de servicios.
Joseph Juran postuló tres principios fundamentales:
Hoy hablaremos un poco sobre Emprendedores. Es un tema que a mi entender ya no esta de moda o en auge como novedad, sino que en pleno desarrollo.
Emprendedores son aquellas personas que identifican necesidades de mercado e inician nuevos negocios o empresas para satisfacerlas. Son personas que asumen riesgos y proveen el ímpetu para el cambio, la innovación y el progreso en la vida económica. Los asalariados, en contraste, reciben alguna compensación específi ca y no asumen los riesgos de la propiedad.
Ha habido muchos esfuerzos para defi nir el término pequeña empresa, utilizando criterios como el número de empleados, el volumen de ventas y el valor de sus activos. No existe una defi nición aceptada en general o universalmente acordada. Las normas de tamaño son básicamente arbitrarias, y se adoptan para que sirvan a un propósito particular. Por ejemplo, los legisladores en ocasiones excluyen de ciertos reglamentos a las empresas con menos de 10 o 15 empleados, a fin de evitar imponerle una carga financiera al propietario de una empresa muy pequeña.
