MODELO BÁSICO DE LA TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR
Un modelo de toma de decisiones del consumidor describe de manera simplificada el proceso de compra de un bien o servicio, representado mediante un flujo actividades que intervienen en el antes, durante y después del hecho de la compra.
- LA FASE DE ENTRADA: Influye en el consumidor para que reconozca que tiene una necesidad de un producto/servicio.
- LA FASE DEL PROCESO: Se centra en la manera en que los consumidores toman las decisiones. Afecta en que los datos de entrada de la fase anterior, influyan en el hecho que el consumidor reconozca que tiene una necesidad, busque obtener información y evalúe las diferentes alternativas.
- LA FASE DE SALIDA: El comportamiento de compra según la durabilidad o no del producto.
¡Haz clic para puntuar esta entrada!
(Votos: 2 Promedio: 5)