¿Qué es el Performance Marketing?
El performance marketing o marketing de resultados es una disciplina en la que el anunciante solo paga por los resultados obtenidos.
Los departamentos de marketing de las empresas confían cada vez más en las agencias de performance optimization, porque saben que con su inversión conseguirán alcanzar sus objetivos. Factor que otras veces queda en el aire, con otro tipo de agencias de marketing más clásicas. Donde crean una estrategia para el cliente, pero no aseguran resultados.
Estos objetivos suelen estar relacionados con la obtención de una respuesta por parte de la audiencia impactada: como una suscripción, un like, un reenvío, un registro o la generación de una venta, entre otras.
En el performance marketing ya no se paga por clic o por impresión, sino por resultados. El factor que determina si una campaña ha ido bien son datos reales, recogidos mediante un sistema de tracking que guarda clics, suscripciones, ventas o conversiones a tiempo real.
Características del Performance Marketing
Muchos anunciantes aún tienen dudas de qué es el online performance marketing, porque es un término relativamente nuevo y que engloba todas las metodologías del marketing.
Hay quien confunde el marketing de resultados con marketing de afiliación.
Cuando este segundo concepto, en realidad, es una herramienta y técnica de las que disponen los marketers para desarrollar su trabajo en el performance marketing. O incluso algunas personas lo relacionan con las performance artísticas, sin tener nada que ver.
Estas campañas se lanzan en un entorno digital (y cada vez más en formatos móviles), con una finalidad de obtener resultados medibles, a diferencia de las campañas de branding o que buscan ganar notoriedad. Para trackear las acciones de los usuarios se pueden usar cookies o píxeles universales y de conversión.
Ventajas del Performance Marketing
- Facilidad para medir el ROI de las acciones. Los modelos clásicos de CPM y CPC ofrecen un coste enlazado a resultados, pero su relación real con las ventas es mucho más difusa. En el caso del CPM, solo podemos saber el número de veces que se ha mostrado un anuncio determinado, aunque ni siquiera podemos asegurar que lo ha visto una persona real. Y en el caso del CPC, podemos saber quién ha aterrizado en nuestro site después de hacer clic, pero este KPI no nos dice lo que pasa después: ¿el consumidor ha dejado la página sin leerla o ha seguido avanzando por el funnel advertising? En cambio, trackeando con cookies o píxeles, puedes saber qué hace exactamente cada usuario en una landing page o en la web de la marca.
- Objetivos basados en la conversión. Estas metas pueden ser ventas o leads. Esto nos permitirá saber cuál ha sido el beneficio real de toda la estrategia de marketing online. Po r ejemplo, 1000 conversiones a venta con un valor promedio de 50€ o 5.000 descargas vía formulario con una posibilidad de venta del 20%. Así podremos valorar de forma fiel el retorno de la inversión.
- Optimización mayor. Mejorar la medición nos ayuda a poder optimizar de forma constante las campañas. Si sabemos qué acciones están dando mejores resultados, podemos potenciar estas y dirigir la inversión a ellas, y descartar las acciones que no convierten. Además, dado que la tecnología puede medir a tiempo real los resultados, también nos puede ayudar a establecer controles continuos que refinen las campañas o simplemente las detengan. El resultado es una mejora constante de la publicidad de la marca.
- Quedan eliminados los costes de oportunidad. Esto significa que el anunciante ya no debe invertir presupuesto en campañas sin saber cuáles van a ser los resultados. Con el performance marketing el riesgo es mínimo y permite realizar costes estimativos de cuánto costará cada campaña.
- Administrar de forma más eficiente el presupuesto destinado a publicidad digital.
- Gran variedad de canales. Las estrategias de performance marketing despliegan su potencial a través de una gran variedad de canales online: publicidad en redes sociales, email marketing, marketing de contenidos o display.
Motivos para desplegar acciones de Performance Marketing
- Es el segmento del marketing y la publicidad digital con un crecimiento más grande.
- Por cada 1$ invertido se consigue un retorno de 11$.
- Lo recomiendan el 93% de las empresas que han contratado una agencia de performance marketing o que aplican el performance optimization internamente en su departamento de marketing.
- Se consiguen nuevas oportunidades de ingresos con las estrategias mobile, en la conversión a leads de las visitas y de PPA (pago por acción).
- El performance marketing verá aumentada su eficacia gracias a las tecnologías basadas en la inteligencia artificial. Que ayudarán a conocer mejor cómo ampliar el ROI y optimizar las campañas a tiempo real.